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Condizioni di vendita

Condizioni di pagamento

PAGAMENTI

1) Contrassegno:

Il pagamento dovra' essere eseguito esclusivamente con denaro contante o assegno circolare intestato a Ikha Service (non saranno accettati dal Corriere assegni BANCARI e/o POSTALI se non espressamente autorizzati). Spese di contrassegno e spedizione verranno calcolate successivamente all'ordine, inviandoVi regolare proforma.

2) Bonifico anticipato:

IBAN ed altri estremi necessari per effettuare il bonifico a ns. favore vi verranno comunicati al momento della conferma dell'ordine, Il totale da bonificare includera cosi' eventuali spese aggiuntive da applicare.

3) Carta Credito / PayPal:

In fase di inoltro dell'ordine scegliere l'opzione di pagamento PayPal per eseguire pagamenti con conti paypal oppure con carta di credito. Dopo avere inoltrato l'ordine e scelto pagamento con paypal riceverete successivamente una mail con il proforma/preventivo + il link alla pagina di pagamento Paypal Protetta sul quale effettuare il pagamento con carta di credito.

4 ) I prezzi visibili nel sito www.ikhashop.com , se non diversamente indicato, si intendono iva esclusa per pagamento presso nostro cash & carry o per pagamenti con bonifico bancario anticipato e/o carta di credito - paypal , la merce spedita sara' maggiorata di spese di spedizione calcolate di volta in volta. Per le spedizioni in contrassegno e' prevista una maggiorazione sull'imponibile consulta la sezione trasporti , mentre non sono previsti costi aggiuntivi per pagamenti con bonifico bancario anticipato e/o carta credito ad esclusione dei costi di spedizione.

5) Se non sarai tu a ritirare la merce, ricordati di lasciare le esatte istruzioni al tuo incaricato e di lasciare l'esatto importo nel caso si sia scelto di pagare con contrassegno al corriere.

___________________

NOTA BENE (*): gli ordini verranno evasi solo ed esclusivamente dopo la ricezione della contabile e/o ricevuta di pagamento inviata al ns. fax 0734 445258 o tramite email all'indirizzo info@ikha.it CONDIZIONI DIVERSE DA QUELLE SOPRA ESPOSTE DOVRANNO ESSERE EVENTUALMENTE CONCORDATE CON NS. COMMERCIALE CHE PROVVEDERA' A VALUTARE CASO PER CASO.

Condizioni generali

Registrazione:

1) Dopo avere inoltrato registrazione al ns sito www.ikhashop.com, per essere abilitati alla visione dei prezzi e/o all'acquisto, e' comunque necessario attendere nostra convalida/attivazione dell'account, che solitamente avviene nell'arco della giornata stessa alla registrazione.

2) Dopo la registrazione al sito, inviare al ns. numero di fax 0734.445258 oppure alla mail info@ikhashop.com la vostra visura camerale aggiornata max agli ultimi 4 mesi.



Ordini inoltrati:

1) Gli ordini di acquisto possono essere inoltrati solo da operatori del settore con regolare partita iva.

2) Gli ordini di acquisto potranno essere evasi anche parzialmente.

3) Gli ordini di acquisto provenienti dal sito
www.ikhashop.com seguiti da regolare proforma inviato con una mail che riassume con chiarezza cio' che sara' inviato al cliente e l'importo dovuto comprensivo di eventuali spese, con la presa visione di tale proforma, qualora il cliente verifichi eventuali errori/incongruenze potra' ancora decidere di non procedere con l'ordine se non ci sono le condizioni prestabilite.



Sconti e Promozioni:

1) Sconti e promozioni segnalati e/o provenienti da newletter del sito saranno validi solamente se l'ordine sara' effettuato online.



Scorte di Magazzino:

1) La Disponibilita' della merce viene segnalata con bollino verde, mentre la non disponibilita' con bollino giallo. Tuttavia gli articoli con bollino giallo possono comunque essere ordinati.

2) Su richiesta possono essere reperiti anche articoli che non vengono segnalati nel nostro catalogo online, qualsiasi prodotto puo' essere ordinato per Voi, e' sufficente farcene richiesta con una mail a info@ikhashop.com oppure contattarci con l'apposita pagina dei contatti che trovi in testa a questa pagina.

Tempistica e spedizione:

1) La merce a Stock viene spedita entro le 24 ore lavorative, di conseguenza il cliente riceve la merce entro le 48 ore, spesso riceve la merce il giorno seguente a quello dell'ordine.

2) La merce non a Stock va ordinata, i tempi di arrivo al ns Magazzino variano in base agli articoli richiesti e vanno dai 2gg ai 10gg lavorativi, quindi la merce ordinata non a stock verra' lasciata in Back order ed evasa non appena ritornera' disponibile presso nostri magazzini. Sara' comunque nostra premura sarvi tempi piu' precisi al momento dell'ordine, contattandovi solitamente con la vostra mail di registrazione.



Prezzi e validita' Listino Prezzi:

1) I prezzi validi sono quelli che vengono indicati nel nostro sito dopo avere effettuato login 2) I prezzi che vengono visualizzati nel nostro sito sono validi per la merce a stock

3) I prezzi della merce non a stock non vengono aggiornati fino a quando l'articolo non ritorna a stock, di conseguenza contattare ns uffici per chiedere conferma dei prezzi della merce non a stock, utilizzando l'apposita pagina dei contatti che trovi in testa a questa pagina, oppure inviandoci una mail a info@ikhashop.com.



CONDIZIONI DIVERSE DA QUELLE SOPRA ESPOSTE DOVRANNO ESSERE EVENTUALMENTE CONCORDATE CON NS. COMMERCIALE CHE PROVVEDERA' A VALUTARE CASO PER CASO.

Trasporto

SPEDIZIONI:

1) Per merce disponibile a magazzino, la spedizione avverrà entro le 24 ore successive all'ordine. Per merce non disponibile non verranno mantenuti back order ammenoche’ non sia il cliente a richiederlo. L'evasione degli ordini quindi potrà avvenire parzialmente, salvo Vs. diverse indicazioni.

2) Le spedizioni vengono effettuate in porto franco e le relative spese verranno addebitate in fattura.

3) Ikha Service non si assume nessuna responsabilità per i danni causati da trasporto, esiste pero’ la possibilita' di assicurare la merce applicando alle spese di spedisione un costo aggiuntivo dello 0,5% sul valore imponibile.

4) E' altresi possibile inviare vostro corriere presso nostro magazzino per effettuare il ritiro della merce ordinata.

5) Con la consegna al vettore la merce si intende di proprietà del Cliente, il quale, da quel momento, assume ogni rischio conseguente. Alla ricezione della merce, il Cliente e' tenuto a verificare l'integrità' dei colli e della merce consegnata, inviandoci documento scritto entro 5 gg per eventuali reclami, pena la decadenza.

COSTI DI TRASPORTO:

1) Il costo di trasporto viene calcolato di volta in volta successivamente all'ordine, in modo che i pagamenti vengano effettuati includendo eventuali spese di spedizione.

Vengono adottate tariffe brt oppure tnt in base all’uso del corriere scelto.

CONDIZIONI DIVERSE DA QUELLE SOPRA ESPOSTE DOVRANNO ESSERE EVENTUALMENTE CONCORDATE CON NS. COMMERCIALE CHE PROVVEDERA' A VALUTARE CASO PER CASO.

Il diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 si applica:

alle persone fisiche ( consumatori ) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori , da aziende e comunque da utilizzatori professionali in genere.

GARANZIA:

I prodotti godono di garanzia del produttore e quindi vengono garantiti per un minimo di:

* 24 mesi da Ikha Service ( dipende dal prodotto, su alcuni prodotti la garanzia sara’ diretta col produttore, vi daremo disposizioni di volta in volta).

* da 24 a 36 mesi, qualora il prodotto ne godesse, dovranno tassativamente essere effettuati direttamente col costruttore.

Procedura di richiesta GARANZIA:

La richiesta di rma deve essere effettuata tassativamente dall’apposita area rma accessibile dal proprio lato utente doppo il login al ns sito web. La ricerca dell’articolo da rendere deve avvenire tramite seriale, nel caso di articolo senza seriale va ricercato per codice articolo. Inviato il modulo si dovra’ attendere la risposta tramite mail nel quale verra’ autorizzato il rientro del prodotto difettoso, verranno indicate disposizioni direttamente nella mail.

Gli articoli resi dovranno essere accompagnati tassativamente da documento di reso.

1) Inviare a corredo tutti gli accessori, scatole, cd, cavi, manuali, mascherine ecc.ecc. salvo diversa disposizione.

2) Non vengono accettate diciture come “Non Va” o “Non Funziona” o “Rotto” ecc.ecc. bisogna indicare l’esatto difetto.

3) La merce non puo’ essere spedita se non autorizzata dalla ikha service.La merce potra’ essere spedita solo dopo che vi ritornera’ l’autorizzazione a spedire il materiale difettoso.

4) Il documento di reso va inviato ed intestato a Ikha Service – Via dell’Arte, 11 – z.i. San Filippo - 63821 Porto Sant’ Elpidio (FM)

5) La Merce restituita puo' essere indistintamente sostituita, riparata, cambiata con articolo similare / paritetico, o accreditata a nostra insindacabile discrezione che puo' variare di volta in volta in base all'articolo reso.

Restituzione dei prodotti in garanzia:

1) La spedizione della merce resa, fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del Cliente.
2) Tutte le restituzioni di prodotti, nessuna esclusa, dovranno essere preventivamente autorizzate dalla Ikha Service.
3) I prodotti inviati in riparazione e/o sostituzione dovranno pervenire in PORTO FRANCO con imballo adeguato al trasporto tramite corriere.
- NON SARANNO ACCETTATI PRODOTTI CHE NON HANNO CONFEZIONI ED EVENTUALI ACCESSORI ORIGINALI qualora richiesti.

4) Non saranno coperti da garanzia prodotti pervenuti senza nostra etichetta identificatrice e/o con etichetta manomessa o illeggibile. Non saranno inoltre coperti da garanzia tutti i prodotti che dovessero risultare non funzionanti per imperizia o imprudenza o manomissione e/o da utilizzo o gestione non corretta del bene da parte del rivenditore e/o dell'utente finale, inoltre non saranno coperti da garanzia tutti i prodotti che risultano non funzionanti per cause non imputabili a difetti di fabbricazione. Non possono essere altresi’ coperti da garanzia tutti i prodotti con serial number cancellato o non leggibile.

5) Non vengono riconosciuti dalla garanzia i materiali resi per incompatibilita' tra componenti, o resi per errato acquisto.

6) Saranno respinte a priori tutte le richieste di garanzia dei clienti che avranno insolvenze, anche parziali, su pagamenti scaduti.

7) Nel caso di accredito invece che sostituzione del prodotto difettoso, gli accrediti per reso merce verranno effettuati al prezzo di listino in vigore alla data del rientro per prodotti acquistati entro i 30 giorni. Verra' invece applicato un valore di mercato forfettario se prodotto prossimo alla fine della garanzia. In tale caso il rimborso avverra' nel piu' breve tempo possibile, entro i termini previsti dalla legge, D.Lgs. 206/2005.

8) I prodotti che dovessero risultare funzionanti verranno restituiti al cliente in porto assegnato + verranno addebitate spese forfettarie pari a 5,00 euro a pezzo funzionante per assistenza tecnica non dovuta.

9) Ikha Service non risponde in nessun modo per danneggiamenti furto e/o smarrimento dei beni effettuati con spedizioni non assicurate

-- ATTENZIONE --

Il mancato rispetto anche di un solo dei punti sopra descritti fara' decadere la garanzia

Legge 675/1996 - INFORMATIVA E RICHIESTA DI CONSENSO INFORMATIVA E CONSENSO AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali Prima di fornirci i Suoi dati personali La preghiamo di leggere L'informativa che trova di seguito

Per dati personali si intendono ai sensi della presente informativa
- quelli che Le richiediamo con la compilazione della registrazione e che potremo richiederLe in futuro;
- quelli che avremo occasione di richiederLe nell'espletamento della nostra attività;
- quelli spontaneamente da Lei forniti tenendo presente che non vi è obbligo da parte Sua di fornirli.

INFORMATIVA:

Decreto Legislativo n.196/2003,Art. 24 - Casi nei quali può essere effettuato il trattamento senza consenso1. Il consenso non è richiesto, oltre che nei casi previsti nella Parte II, quando il trattamento:a) è necessario per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;b) è necessario per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l'interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell'interessato;c) riguarda dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati;d) riguarda dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;e) è necessario per la salvaguardia della vita o dell'incolumità fisica di un terzo. Se la medesima finalità riguarda l'interessato e quest'ultimo non può prestare il proprio consenso per impossibilità fisica, per incapacità di agire o per incapacità di intendere o di volere, il consenso è manifestato da chi esercita legalmente la potestà, ovvero da un prossimo congiunto, da un familiare, da un convivente o, in loro assenza, dal responsabile della struttura presso cui dimora l'interessato. Si applica la disposizione di cui all'articolo 82, comma 2;f) con esclusione della diffusione, è necessario ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;g) con esclusione della diffusione, è necessario, nei casi individuati dal Garante sulla base dei principi sanciti dalla legge, per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo destinatario dei dati, anche in riferimento all'attività di gruppi bancari e di società controllate o collegate, qualora non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali, la dignità o un legittimo interesse dell'interessato;h) con esclusione della comunicazione all'esterno e della diffusione, è effettuato da associazioni, enti od organismi senza scopo di lucro, anche non riconosciuti, in riferimento a soggetti che hanno con essi contatti regolari o ad aderenti, per il perseguimento di scopi determinati e legittimi individuati dall'atto costitutivo, dallo statuto o dal contratto collettivo, e con modalità di utilizzo previste espressamente con determinazione resa nota agli interessati all'atto dell'informativa ai sensi dell'articolo 13;i) è necessario, in conformità ai rispettivi codici di deontologia di cui all'allegato A), per esclusivi scopi scientifici o statistici, ovvero per esclusivi scopi storici presso archivi privati dichiarati di notevole interesse storico ai sensi dell'articolo 6, comma 2, del decreto legislativo 29 ottobre 1999, n. 490, di approvazione del testo unico in materia di beni culturali e ambientali o, secondo quanto previsto dai medesimi codici, presso altri archivi privati.

________

Gentile utente, desideriamo informarLa inoltre che i Suoi dati personali comunque non saranno mai ceduti o distribuiti a terzi ma utilizzati solo ed esclusivamente dalla ikha service nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati dalla direttiva 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N°196 per la protezione dei dati personali.

Recesso / RMA

Il diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 si applica:

alle persone fisiche ( consumatori ) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori , da aziende e comunque da utilizzatori professionali in genere.

GARANZIA:

I prodotti godono di garanzia del produttore e quindi vengono garantiti per un minimo di:

* 24 mesi da Ikha Service ( dipende dal prodotto, su alcuni prodotti la garanzia sara’ diretta col produttore, vi daremo disposizioni di volta in volta).

* da 24 a 36 mesi, qualora il prodotto ne godesse, dovranno tassativamente essere effettuati direttamente col costruttore.

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La richiesta di rma deve essere effettuata tassativamente dall’apposita area rma accessibile dal proprio lato utente doppo il login al ns sito web. La ricerca dell’articolo da rendere deve avvenire tramite seriale, nel caso di articolo senza seriale va ricercato per codice articolo. Inviato il modulo si dovra’ attendere la risposta tramite mail nel quale verra’ autorizzato il rientro del prodotto difettoso, verranno indicate disposizioni direttamente nella mail.

Gli articoli resi dovranno essere accompagnati tassativamente da documento di reso.

1) Inviare a corredo tutti gli accessori, scatole, cd, cavi, manuali, mascherine ecc.ecc. salvo diversa disposizione.

2) Non vengono accettate diciture come “Non Va” o “Non Funziona” o “Rotto” ecc.ecc. bisogna indicare l’esatto difetto.

3) La merce non puo’ essere spedita se non autorizzata dalla ikha service.La merce potra’ essere spedita solo dopo che vi ritornera’ l’autorizzazione a spedire il materiale difettoso.

4) Il documento di reso va inviato ed intestato a Ikha Service – Via dell’Arte, 11 – z.i. San Filippo - 63821 Porto Sant’ Elpidio (FM)

5) La Merce restituita puo' essere indistintamente sostituita, riparata, cambiata con articolo similare / paritetico, o accreditata a nostra insindacabile discrezione che puo' variare di volta in volta in base all'articolo reso.

Restituzione dei prodotti in garanzia:

1) La spedizione della merce resa, fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del Cliente.
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3) I prodotti inviati in riparazione e/o sostituzione dovranno pervenire in PORTO FRANCO con imballo adeguato al trasporto tramite corriere.

- NON SARANNO ACCETTATI PRODOTTI CHE NON HANNO CONFEZIONI ED EVENTUALI ACCESSORI ORIGINALI qualora richiesti.

4) Non saranno coperti da garanzia prodotti pervenuti senza nostra etichetta identificatrice e/o con etichetta manomessa o illeggibile. Non saranno inoltre coperti da garanzia tutti i prodotti che dovessero risultare non funzionanti per imperizia o imprudenza o manomissione e/o da utilizzo o gestione non corretta del bene da parte del rivenditore e/o dell'utente finale, inoltre non saranno coperti da garanzia tutti i prodotti che risultano non funzionanti per cause non imputabili a difetti di fabbricazione. Non possono essere altresi’ coperti da garanzia tutti i prodotti con serial number cancellato o non leggibile.

5) Non vengono riconosciuti dalla garanzia i materiali resi per incompatibilita' tra componenti, o resi per errato acquisto.

6) Saranno respinte a priori tutte le richieste di garanzia dei clienti che avranno insolvenze, anche parziali, su pagamenti scaduti.

7) Nel caso di accredito invece che sostituzione del prodotto difettoso, gli accrediti per reso merce verranno effettuati al prezzo di listino in vigore alla data del rientro per prodotti acquistati entro i 30 giorni. Verra' invece applicato un valore di mercato forfettario se prodotto prossimo alla fine della garanzia. In tale caso il rimborso avverra' nel piu' breve tempo possibile, entro i termini previsti dalla legge, D.Lgs. 206/2005.

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I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione.
Nei limiti strettamente necessari all’esecuzione del rapporto contrattuale, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo i fornitori di prodotti e/o servizi, ubicati sia all’interno dell’Unione Europea sia al di fuori della stessa. L’eventuale trasferimento extra UE è normato da appositi contratti atti ad imporre al del destinatario il rispetto delle adeguate garanzie previste dalla vigente normativa

4. Aspetti generali

Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione in forma automatizzata o semiautomatizzata e la loro conservazione dei dati avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica/ottica.
Tutti i dati personali trattati da ikha service sono protetti da adeguate misure di sicurezza, come previsto dalla normativa vigente e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1.
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Come previsto dall’art. 13 del RGPD (UE) 2016/679, le ricordiamo che Lei ha il diritto di richiedere ad ikha service l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi (laddove applicabile) o la limitazione del trattamento. Ha altresì il diritto a revocare l’autorizzazione al trattamento dei dati per cui ha espresso il consenso, nonché il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo: info@ikha.it Sarà nostra cura risponderLe senza ritardo.
Il Titolare del trattamento è ikha service in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via dell’Arte, 11 63821 Porto Sant’elpidio ( FM ) Contitolari di trattamento sono le società del Gruppo Ikha Service con cui il database dei clienti è condiviso per l’adempimento delle finalità di cui sopra.
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